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IBM的人工智能可以预测计划离职的员工，准确率达95% 作者：冯鸥发布：ATYUN订阅号 IBM每天收到8000多份简历，但这并不是拥有大约35万名员工的技术巨头知道员工正在寻找新职位的唯一途径。而Rometty表示，IBM的人工智能技术对计划离职的员工预测准确率达到95%。在Rometty担任首席执行官的七年任期内，IBM一直在改进人工智能工作，致力于留住员工。 IBM人力资源部为其预测性损耗计划申请了一项专利，该计划是与沃森合作开发的，旨在预测员工的离职风险并规定管理人员参与员工的行动。Rometty将它的成功归因于分析许多数据点。 “需要时间来说服公司管理层这是准确的，”Rometty说，但是到目前为止，人工智能已经为IBM节省了近3亿美元的保留费用。 AI保留工具是IBM产品套件的一部分，旨在颠覆传统的人力资源管理方法。Rometty表示，传统的人力资源模式需要彻底改革，这是人类需要人工智能来改进的职业之一。由于IBM更广泛地实施了包括云服务和其他现代化在内的技术，它已将其全球人力资源部门的规模缩小了30％。剩下的职位工资更高，也能够执行价值更高的工作。更清晰的职业道路人工智能将在未来的职场中发挥更大作用，主要是让员工保持明确的职业道路并确定他们的技能。员工的职业道路透明将变得更加重要。IBM首席执行官表示，“我预计人工智能将在未来五到十年内改变100％的工作岗位。” 与员工保持透明意味着对所需的技能保持诚实，特别是当员工不具备这些技能时。 “如果你拥有未来不需要的技能，而且市场资源丰富，并且不符合我公司所需的策略，那么你就不适合呆在公司里。” 通过更好地理解数据模式和相邻技能，IBM AI可以专注于个人的优势。反过来，这可以使经理能够指导员工使用传统方法未来所见的未来机会，从数据中推断更准确。 IBM技术可以查看员工正在完成的任务，他们所采取的教育课程以及获得的任何排名。通过这些数据点，AI技能推断和人力资源经理可以更好地理解员工的技能。 IBM还放弃了另一种经典人力资源的主要内容：年度绩效考核。该公司评估员工的技能增长，作为他们与管理层季度反馈的一部分。 AI在为员工提供职业反馈方面做得越来越好。IBM的MYCA（我的职业顾问）AI虚拟助手使用Watson帮助员工确定他们需要提高技能的地方。它的配套Blue Match技术根据AI推断的技能数据为员工提供职位信息。Rometty表示，在2018年获得新工作或晋升的27%的IBM员工中，有一些人得到了Blue Match的帮助。摆脱目前的人力资源系统 Rometty表示，传统的人力资源部门通常资金不足，目前已分成了两类：一类是自助服务系统，员工被迫成为自己的职业经理人，另一类是应对表现不佳员工的防御系统。 “我们需要推广AI并摆脱现有的自助服务系统，IBM员工不再需要破译哪些程序可以帮助他们提升技能，AI向每个员工建议他们应该学习什么。” IBM的赌注是，未来一台机器能够比HR个人更好地理解个人的工作。需要明确的是，她评论并未被视为对人力资源行业的攻击。但以人工智能为中心的人力资源新时代将会有诸多进步，比如处理人力资源团队无法处理的数百万个数据点。原文来源：IBM的人工智能可以预测计划离职的员工，准确率达95%

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2019年04月10日
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在绩效评估中减少偏见的4种方法文/ Deborah Holstein 偏见是绩效评估中的一个真正关注点，并且导致许多员工将其视为主观且高度模糊。以下四种方法可以减少评论偏差并提高绩效。最近的一项研究显示，三分之二的组织并不认为他们的绩效管理体系是有效的。这可能是因为（正如斯坦福大学的研究所示），大多数人认为绩效评估是“主观的，高度模糊的”。理想情况下，任何审核流程的目的都应该是提高员工绩效并推动更好的业务成果。然而，这种意图往往被否定，因为许多员工认为他们的评价是不公平的。而这些信念可能比我们大多数人愿意承认的更有效; 即使它可能是无意识的，但在性能讨论中偏见是非常真实的，并采取多种形式，包括但不限于：新近度偏见：主要根据最近的成就或失败判断人们（执行年度审核的企业特别容易受此影响。）光环效应：当某人在工作的某个方面表现优异时，经理可能会忽视对任何其他员工来说都是问题的负面因素。性别偏见：根据最近的研究，女性在绩效评估中获得关键主观反馈的可能性是男性的1.4倍。为了减少评论中的偏见并为您的企业中的每个人提供更好的绩效，您需要一致的结构和明确的目标。以下是四种简单的方法。 1.写下目标和期望麻省理工学院的一项研究表明，表现最佳的团队通常都有明确而雄心勃勃的目标。这不是一个令人兴奋的洞察力，所以真正令人惊讶的是，50％的员工不知道对他们的期望是什么。设定明确的目标是评估绩效和发展需求的明显方法。它还减少了偏见。在完成评估之前参考目标给管理者提供了比开放式问题更客观的观点，例如“这个人如何表现？”。通过更频繁地检查目标绩效，您可以更有效地跟踪进度，同时减少新近度偏差的影响。管理人员更有可能回忆一个人在过去一个月或一个季度的表现，而不是整整12个月。 2.协调个人和业务目标有目的公司的市场表现超过市场42％。任务不仅指导您的业务方向，还通过将日常任务和目标与更广泛的业务成果联系起来，激励员工。然而，一项研究发现，只有不到四分之一的中层管理人员了解公司的战略重点。当业务目标清晰透明时，员工可以直接将目标与特定的公司目标联系起来。看到真实业务影响的能力将减少评论中的偏见。当优先事项发生变化时，个人目标也应该更新，这样你就不会不公平地判断人们是否有过时的目标。调整个人和企业目标也有助于减少性别偏见。与男性相比，女性接受与商业结果特别相关的反馈的可能性较小，这可以解释为什么她们只占据24％的高级职位。越是评估女性更广泛的商业价值，她们的感觉就越多，看起来就像贵公司的未来领导者。 3.避免打开盒子绩效评估中的大部分无意识偏见源于“开箱即用”。许多审核流程缺乏结构，只是为管理者提供一些开放式问题和大量空白空间。由于缺乏指导和如此多的余地，因此某些偏见会进入评估阶段并不奇怪。打开的盒子是一般指导管理人员得分的象征。只有39％的新经理接受了他们的角色培训，而在绩效管理流程中这一点更为明显。在麦肯锡的一项调查中，不到30％的员工表示他们的经理都是优秀的教练。为了帮助管理人员改进，培训他们与团队协作，设定和调整目标，并提供以发展为重点的建设性反馈。鼓励更频繁的对话，以减少新近度偏见，并提供技术，促使他们与团队一起检查以及讨论什么。您提供的指导和结构越多，您就越不可能看到他们的开箱偏差。 4.使用分析来发现潜在的偏见人力资源专业人员经常使用数据来为决策提供信息。但是，当谈到非常人性化的偏见问题时，分析是有用的，特别是如果你没有证据来支持偏见，偏见的指责本身也会被指责为偏见。可以很容易地发现数据中的潜在偏差，例如当员工收到负面评价但您可以看到他们达到所有目标并直接为更广泛的业务目标做出贡献时。或者，如果数据显示经理没有与个人进行定期与绩效相关的签到，请在审核中注意新近度偏差。将这些见解视为识别哪些经理需要额外辅导并确保员工在认为审核过程不公平时知道如何发表意见的机会。客观性=更好的表现人工成本占企业总成本的70％，员工在生产力方面发挥着至关重要的作用。您需要最大限度地利用每个机会来提高绩效。 60％认为公司绩效管理流程公平的人士也认为这是有效的。通过减少评论中的偏见并帮助管理者对团队的发展产生真正的影响，您将提升绩效并推动业务增长。以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：4 Ways to Reduce Bias in Performance Reviews

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2019年04月10日
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千禧一代与Z世代：他们如何在工作场所取得成功？各种研究表明，到2025年，千禧一代（那些出生在八十年代初到九十年代中期的人）将成为全球劳动力的大多数 - 其中75％是确切的。与Z世代（那些出生在90年代中期到2010年初之间的人）一起，千禧一代将在不久的将来主导工作场所。对于人力资源而言，这意味着了解这两代人的一些特征 - 考虑他们的工作方式，价值观和信念 - 对于为他们提供最佳的工作环境非常重要。下面的信息图让您可以一瞥千禧一代和Z世代在今天的劳动力中是两个截然不同的人口统计数据 - 每个人都有独特的技能和特征，可能影响他们在工作场所看待或追求成功的方式。（以上为AI翻译，内容仅供参考）原文链接：Millennials vs. Gen Z: How Do They Achieve Success In The Workplace?

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2019年04月10日
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Akumina发布新的员工体验平台增强功能通过直观的工具简化数字化转型，构建个性化的数字化工作场所体验 Akumina公布了其员工体验平台（EXP）的增强功能，该平台将彻底改变组织创建和提供个性化企业级数字工作场所和现代内部网的方式。 Akumina平台4.5版提供突破性的IP，专注于与每位员工一对一地推动个性化体验。该版本包括Akumina新的Experience Builder，Persona Builder和Impersonation Engine，同时为其“无头”运行时支持提供增强功能。Akumina的最新工具使用户民主化和简化用户创建和管理个人小部件或全面体验的方式。这些更新还允许基于员工角色和目标更好地定位体验，使用户能够创建一次内容并以无限多种方式将其提供给不同的受众 - 无论是桌面浏览器还是口袋中的移动设备。 “数字化工作场所不断发展。对于部署Intranet-in-a-box解决方案的公司而言，跟上变化步伐一直是一个巨大的挑战。随着业务增长，他们经常发现自己在品牌能力，定制，集成和其他持续增强方面遇到了重大限制，“Akumina首席执行官Ed Rogers说。“新的Akumina EXP的增强功能增加了用户长期需要的功能和定制功能，同时消除了经常扼杀数字化转型项目并阻碍长期采用的大部分技术复杂性。它超越了其他系统今天所能做的任何事情。“ Akumina EXP的新功能包括： 1.体验生成器 Akumina的原始页面构建器允许IT和开发人员创建新的员工“体验”，例如页面，系列页面，网站，协作空间等。无论技术经验如何，新的Experience Builder都可以将此功能扩展到任何级别的业务用户。现在，业务用户可以从简单的预制布局和直观配置开始创建员工体验 - 所有这些都是基于用户类型的可允许或限制。 2.角色生成器 Persona Builder提供了在组织中建立各种角色的框架，使企业能够根据职务名称，工作职能，语言，位置以及定义组织内用户的其他关键因素来开发自定义用户角色。使用Persona Builder，IT团队可以配置每个角色可用的属性，使用户能够根据具有该配置文件的员工或团队的需求创建或隐藏窗口小部件和页面。在创建新的员工体验时，业务用户还可以利用这些角色，将正确的内容定位到适当的受众。 3.模拟引擎随着新体验和人物角色的创建和定义，这反过来会创建几个不同的空间，这些空间以各种方式体验，具体取决于个人的独特角色。模拟引擎允许管理员通过不同用户的眼睛遍历他们创建的体验，验证这些用户是否以预期的方式使用它。 4.Headless 2.0 这些新功能也可用于“Headless 2.0”或分离开发（在SharePoint平台之外）。团队现在可以快速创建最佳的数字体验，在本地采用行业标准的开发 - 分段 - 生产工作流模型，然后部署到他们的站点。这为开发人员提供了一条灵活且不受限制的途径，可以实现更好的性能和更快的创新。借助Office 365（以及两种SharePoint框架），原生iOS和Android操作系统的支持，Akumina正在扩展以在“任何画布”中提供EXP。以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：Akumina Releases New Employee Experience Platform

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2019年04月10日
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非凡产研发布《2019年Q1中国人力资源在线服务行业投融资报告》附录下载 20世纪70年代，在产业结构调整以及社会化大分工的背景下，能够为劳动者就业与职业发展、为用人单位管理和开发人力资源，提供更加专业化服务的人力资源服务产业逐渐兴起。近年来，随着移动技术、大数据分析、人工智能、虚拟现实、云计算等新技术的兴起，不断推动人力资源服务行业在人力资源产品、管理工具、管理模式、商业模式上不断创新。在互联网+的时代背景下，衍生出人力资源在线服务细分行业。非凡产研为了解我国人力资源在线行业投融资发展现状，通过数据调研和企业走访编制出《2019年Q1中国人力资源在线服务行业投融资报告》，发现在资本市场低迷的情况下，人力资源在线行业的融资规模依然实现增长态势，吸引大量优质资本进入。那么，目前中国人力资源在线服务行业投资情况究竟如何？投资轮次分布是怎么的格局？投资细分领域情况如何？本报告将对这些问题作出一一解答。点击下面链接直接查看： 2019年Q1中国人力资源在线服务行业投融资报告来源：非凡产研

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2019年04月09日

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绩效管理解决方案供应商Qoreboard获得160万美元的种子资金 Qoreboard，是一家位于德克萨斯州Katy的绩效管理即服务（PMaaS™）解决方案提供商，完成了160万美元的种子融资。该轮由Idea Fund Partners领导。德尔加多先生作为融资的一部分加入了Qoreboard的董事会。该公司打算利用这笔资金加速其产品开发并继续扩大业务。 Qoreboard由创始人兼首席执行官Mike Midgett领导，是一种基于机器学习技术的绩效管理即服务解决方案。它通过及时辅导和目标管理激励员工。它通过使用仪表板、消息传递、干预、警报、见解和游戏化来激发员工绩效。在过去一年中，该公司的大型企业客户，关键执行官任命以及仪表板，消息传递，干预，警报和洞察（DMI.AI™）等白热化领域的市场发展势头显着增长。加快员工绩效。以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：Qoreboard Closes $1.6M Seed Funding Round

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2019年04月09日
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数字退休平台Vestwell宣布获得3000万美元的B轮融资以促进增长 4月2日消息，数字退休平台Vestwell宣布其筹集了3000万美元的B轮融资。高盛首席战略投资（PSI）领导该轮融资，与高盛的消费者和投资管理部门（CIMD）密切合作Point72 Ventures以及其他许多以退休为重点的战略金融服务提供商也加入了融资，其中包括Nationwide的风险投资部门、安联人寿(Allianz Life Ventures)、纽约梅隆银行(BNY Mellon)和富兰克林邓普顿(Franklin Templeton)。本轮融资还包括首轮和首轮种子投资者、F-Prime Capital、金融科技集团、主要风险合作伙伴和商业风险投资公司的参与。 Vestwell是第一个为财务顾问打造的数字退休平台，帮助将计划赞助商和参与者的关系提升到一个新的水平。凭借其创新的技术、精简的管理、受托人的监督和现代化的界面，Vestwell已经将401(k)和403(b)行业重新塑造得更好。这一新的融资计划将进一步推动Vestwell，同时为退休计划中的开放式架构如何以一种负担得起的现代方式提供给任何规模的公司重新设定了标准。这包括在技术和客户服务方面的重大投资，这是维斯韦尔继续开拓的两个领域。就在过去的12个月里，Vestwell的客户增长了10倍，该公司已与纽约梅隆银行(BNY Mellon)、安联保险(Allianz)、Dimensional Fund Advisors、OnPay和Riskalyze等结成战略联盟。以退休为中心的咨询公司和现有企业正迅速转向Vestwell，将其作为自己退休业务账簿背后的引擎，重视Vestwell正在申请专利的实时薪资引擎和高级员工资格计算器等前沿技术。 Vestwell公司创始人兼首席执行官亚伦•舒姆表示:“我每天都能感受到Vestwell公司的发展势头，因此，让这么多业内领先企业看到我们正在建设的项目的价值，并分享我们对未来的愿景，是一件非常令人羞愧的事情。”“我们很高兴能与退休行业专家结成联盟，他们不仅向Vestwell投资，还投入时间和资源确保我们的成功。” 金融科技集团(FinTech Collective)联合创始人兼管理合伙人布鲁克斯•吉本斯(Brooks Gibbins)表示:“自领导种子投资以来的短短两年里，我们从Vestwell身上看到的市场影响是显著的。”“参与者、雇主和渠道合作伙伴都验证了Vestwell的方法，我们很高兴能继续支持行业变革。” 以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：Vestwell Continues to Redefine Retirement, Announcing a $30 million Series B to Fuel Growth

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2019年04月09日
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在线大学学位提供者2U以7.5亿美元收购Trilogy Education，扩展到技术训练营文/Ingrid Lunden 随着越来越多的大学转向提供在线学位以通过网络空间扩展学生团体，实现这一趋势的先驱者之一已经进行了一项收购，以扩展到技能培训和继续教育的新领域。 2U——帮助建立一些顶尖大学的在线学位课程网站，最近以7.5亿美元的价格收购Trilogy Education。Trilogy Education创建在线和面对面的“新兵训练营”开展继续教育计划，并与大学合作培训已经在在编码、数据分析、用户体验/用户界面和网络安全等领域拥有技术技能的劳动力。该公司表示，该交易预计将在未来60天内完成，将以现金和股票的形式出现 - 4亿美元现金和3.5亿美元新发行的2U普通股。对于Trilogy而言，这是一个不错的选择，当它在2018年6月筹集5000万美元时，价值为5.45亿美元（根据PitchBook）。其投资者包括Highland Capital，Macquarie和Exceed等。与此同时，2U的市值为38.5亿美元，并在纳斯达克上市。此次收购有助于2U巩固其大学足迹，将从之前的36个增加到68个。它提供了一个向上销售和交叉销售的明显机会：那些已经进入系统学位课程的人可以多元化到更多的技能培训，而那些尚未建立全程学位服务但已经创建技能培训计划的人现在可能会考虑如何将这种经历转化为学位 - 所有这些都来自一个提供者，2U。这也为2U扩展到继续教育市场提供了更大的窗口，据估计这个市场价值约3660亿美元。它还有助于它更好地与已经建立双轨方式的在线教育，建立学位和短期课程的其他公司竞争，如Coursera（Udacity和Udemy是那些专注于继续教育的人）。 “[Trilogy Education]是2U的自然战略契合和增长动力，将扩展我们在职业课程连续性中的覆盖面，加深与新老合作伙伴的关系，提高营销效率，并开设更直接的企业培训和企业销售渠道对于公司。”2U联合创始人兼首席执行官克里斯托弗”Chip Paucek在一份声明中表示，我们预计增加Trilogy将使我们的收入从2022年到2021年增加10亿美元。“大学越来越多地试图为他们的学位增加实用的技术技能。我们通过增加这种技术能力来简化未来的学位。” 商业公司的存在为非营利性大学建立教育课程，并削减了这一过程，已经引起了一些争议。通过这些计划进行教育的商业旋转不仅使人们质疑学校（及其合作伙伴）在课程中的优先次序和优先级，而且还提出了高等教育定价的问题，以及从这些学位中获利的问题 - 有时候尽管在教室里没有实际时间，但仍然可以花费超过60,000美元。（赫芬顿邮报对这个问题进行了很好的探讨，采访了2U的联合创始人John Katzman，他也创立了普林斯顿评论。）公平地说，高等教育的一些问题 - 例如某些国家的高成本，以及它仍然感觉像是一种很大程度上是精英主义的努力，学生在顶尖大学获得认可和成就的可能性仍然有利于特权家庭 - 不能完全依赖于由营利性公司提供支持的在线学习课程的开发。你也可以说，鉴于技术如何在所有教育中发展，以及edtech不是许多机构的核心竞争力，这必然是下一步。在线学位课程带来的潜在积极因素之一是，它为更多的潜在学生提供了机会，而且大众市场是Trilogy所知道的：它迄今为止已经为20,000人和1,200名教师提供了课程。它说，在120个项目中，重点是培养当地劳动力的实用技能，并与大学合作建立这些课程，并与大公司联系 - 客户包括谷歌，微软和美国银行 - 来实现这些目标。 “通过与2U合作，Trilogy Education可以使大学能够在更多地方为更多学生接触更多学生，同时在当地推动积极的经济影响，”Trilogy Education首席执行官兼创始人Dan Sommer在声明中说。“Trilogy和2U认为大学对于终身学习至关重要，并且满足当地经济在国内和国际上的劳动力发展需求，我们很自豪能够继续我们的使命并继续这项重要工作，作为2U大家庭的一部分。以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：Online university degree provider 2U acquires Trilogy for $750M to expand into tech bootcamps and training

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2019年04月09日
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DeeCamp2019招生启动：李开复发起AI人才免费培训作者/刘正伟 4月8日消息，DeeCamp2019训练营于今天下午正式启动，本届训练营将招收600位学员，其中北京拟招生300人，南京、广州、上海分别拟招生100人。在启动仪式上，创新工场董事长兼首席执行官李开复以《AI应用阶段的全球人才挑战》发表演讲，讲述关于AI发展的思考。他认为，AI会逐渐渗透到所有领域，对社会产生颠覆性影响。据普华永道预测，2030年人工智能将为世界经济贡献15.7万亿美元。李开复称，有AI和没AI，相当于差了一个中国和印度。李开复在演讲中提到了AI的发展历程。从2012年以AI技术驱动，到2017是以B2B的形式赋能行业，2020年进入AI+传统公司的阶段，2025年AI将和之前的互联网+一样，无处不在。随着AI在各行各业的不断普及和渗透，也带来了AI人才短缺的问题。DeeCamp和全球AI挑战赛是创新工场发起的两大AI人才培养计划。其中DeeCamp训练营由创新工场于2017年发起，其招生不限学校、年级和专业，本硕博均可，并且是免费的。官方资料显示，第一届DeeCamp原定招收30名学员，收到报名超1000人，最终筛选36人入选。第二届DeeCamp收到近7000人报名，最终录取300人。而本次启动的DeeCamp2019，将招收600位学员，将在北京、上海、广州、南京四大城市落地，计划于今年7月16日开营，8月20日结营，涉及金融、零售、医疗健康、教育、公益、移动互联网6大代表领域的真实场景。 “从30、300、600的成长，可以期待我们在2030年之前，对这个数字有多大的期望”，李开复表示。原文来源：DeeCamp2019招生启动：李开复发起AI人才免费培训

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2019年04月08日
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Zenefits创始人再创业，新项目Rippling获得4500万美元的A轮融资文/Josh Constine 前Zenefits创始人帕克•康拉德(Parker Conrad)带着企业服务集成应用Rippling回归。“与传统观念截然不同的是，我们采取了更广泛、更有野心的做法。”这意味着，要花两年时间，让40名工程师潜行工作，与几乎所有流行的商业工具建立集成，将人力资源、IT和单点登录服务结合起来。其结果是，当你雇佣一名员工时，你只需点击一下鼠标，就能把他们的页面链接到所有这些服务上。 “再见，忙碌的工作。你好，企业应用生态系统的门户。” 在过去的几年里，“寒武纪”出现了大量的初创公司，它们为办公效率和协作开发专业软件，但同时这些分散的工具使得客户很难让他们的团队使用。因此，Rippling第一年在市场上的表现非常好，收入迅速增长。所以当Rippling去筹集资金时，康拉德只花了一周左右就签署了投资意向书。四千五百万美元康拉德在旧金山的Four Barrel咖啡馆喝咖啡时咧嘴笑着对我说：“我知道现在一轮融资所获数目非常庞大，但对于A轮融资来说，这样的数字还是相当可观的。”“我们希望在工程、投资和研发方面不断加大投入，这样我们就能在产品和技术上比同行拥有真正的优势，尽管很多同行比我们存在的时间要长得多。”The Information的佐伊伯纳德(Zoe Bernard)曾报道称，Rippling至少筹集了3000万美元。 Rippling的这轮投资由凯鹏华盈(Kleiner Perkins)及其企业领袖马蒙•哈米德(Mamoon Hamid)牵头。“您用来评估SaaS公司的许多指标都是由Mamoon发明的。他对自己的工作很在行，他也是一个非常伟大的人。”康拉德说到，凯鹏华盈是他的梦中情人。“我记得上高中时，凯鹏华盈是我听说过的唯一一家风险投资公司。”此外，首轮融资还由initial Capital、Threshold Ventures(前身为DFJ)和Y Combinator参与。一位消息人士证实，这轮融资的估值达到了惊人的2.7亿美元。哈米德也对Rippling试图与所有工具融合持怀疑态度。但是，他说，“几年前我们对公司感到担忧的是什么。”在得到如此多的零碎企业解决方案之后，它突然点醒了哈米德，“为什么客户会想要“一站式服务”，“你需要一个独立的集成作为粘合剂。” 通常，企业软件是一团乱麻。应用程序之间不会对话，所以当你雇佣一个新员工时，你必须手动将他们，他们的角色、他们的团队、他们的经理、他们的权限等等添加到你的团队使用的每一个工具中。有控制工资和福利的人力资源系统，决定发放什么设备的IT系统，像Slack和Dropbox这样的生产力和协作应用，还有Salesforce或GitHub这样的部门专用工具。康拉德认为，公司几乎所有行政工作的来源都是在每次招聘、解雇或升职时手动更新这些信息。 Zenefits之所以发展得如此之快，然后突然碰壁，原因就在于它愿意艰难地完成办公室杂务，而不是从战略上取消这些杂务。在50名员工的情况下，可以勉强粗暴地强迫员工做的事情，在500名员工的情况下就不可能管理了。这就是为什么，他说，“我们不想在产品中有任何东西不是端到端的软件。如果它需要客户打电话给Rippling的运营团队寻求帮助，它可以做得更好。”这种疯狂的专注实际上让康拉德暂时占据了Rippling唯一能够回应用户抱怨的角色，他也认为这是推动快速迭代的原因。首席执行官希望保持这种心态，所以他仍然在LinkedIn上把自己的职位头衔列为“客户支持”。康拉德似乎已经让投资者相信，尽管他被赶出了估值45亿美元的人力资源初创公司Zenefits，但他对其崛起的责任要大于其下跌。康拉德编写了一个脚本，让Zenefits的员工可以登录到保险考试的学习部分。康拉德坚称，这对帮助他们学习或通过认证考试没有任何作用。尽管如此，监管机构还是介入其中，导致他离职，SEC对他和Zenefits处以总计100万美元的罚款。想要加快速度的欲望是工作繁忙耗费公司时间的另一个症状。 Rippling直到一年前摆脱隐形技术后，才真正开始雇佣更多的工程师。现在这家初创公司已经建立了两种利润丰厚的商业模式。首先，当人们通过Rippling网关购买其他企业工具时，它从其他企业工具制造商那里赚取转销费。任何拥有知名品牌的开发商都将成为一个整合的合作伙伴。它不会试图超越Zoom或Mailchimp。“Rippling是成功的，我认为它能做的就是为其他业务带来大量客户。如果可以降低添加N+1业务系统的边际成本，那么添加产品的犹豫就会少得多。消费者想要更多的实用性，而不是头痛。” 与此同时，Rippling开发了自己内部版本的人力资源和IT部门的未分化部分，比如PTO管理或通勤福利。在这些领域，消费者对某个品牌还不太忠诚，因此很容易受到趁势而入。它也可以收取类似的费用，但在便捷性上击败了竞争对手，因为它自己开发的系统与Rippling关于员工细节的真实来源直接集成。Okta和LastPass等单点登录领域的后起直落者自称是身份层，但实际上只是密码管理器。它们的早期增长已经刺激SaaS公司构建API端点，Rippling的RPass版本可以在这些端点上使用。有一段时间，我认为Slack将成为企业身份提供商，因为聊天是如此普遍的需求，它可能是跨应用程序配置文件的开始。但人力资源和IT是一个更为基础的层面，Slack不像是一个收集员工细节的自然场所，就像Rippling一样。哈米德表示：“对于slack来说，沟通和协作总体上是一个足够大的机会，不会让身份妨碍其核心业务。” 现在，随着Rippling的业务加速发展，公司也有了充足的现金来为公司提供动力，康拉德告诉我，他最大的担忧是招到合适的人。“在一家公司，真正具有挑战性的事情是员工数量增长过快。我要确保，我们不会在12个月的时间里实现员工数量翻倍以上的目标，”他告诉我。虽然Zenefits是一个疯狂的规模闪电战，康拉德一直试图在不冲动到公司犯错的情况下，对行动产生影响。“这从来都不容易，但我们还没有达到让事情变得真正可怕的程度。我们有更多的时间来达到里程碑。我们正以健康的速度增长，但没有任何东西会给我们带来任何压力，因为我们密切关注着我们的NPS。” 幸运的是，泽尼菲茨教会了他如何避免创业的许多陷阱。康拉德总结说，他很高兴从“在不可能的难度模式下玩电子游戏到在中等难度模式下玩游戏”。以上为AI翻译，内容仅供参考原文链接：Rippling raises $45M at $270M to be the biz app identity layer

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2019年04月08日

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