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全球知名招聘平台Indeed 的CEO宣布卸任，前任掌门人 Deko 回归接任【HRTech报道】2025年6月2日，全球领先的招聘平台 Indeed 宣布重大管理层变动：现任首席执行官 Chris Hyams 宣布卸任，并由前任CEO Deko 重新担任公司最高领导职务。这一人事变动标志着Indeed进入AI战略升级的全新阶段，也为即将发布的“Agentic AI 平台”铺平了道路。 Chris Hyams 于2010年加入Indeed，最初担任产品副总裁，后于2019年起接任首席执行官。在其任内，Indeed实现了跨越式发展：月活跃求职者从2000万增长至超过3亿，平台累计帮助超过7500万人找到工作，公司收入增长超过200倍。Hyams也因此被广泛认为是推动Indeed转型与全球化的关键人物。 Hyams在告别信中表示：“Indeed 是我职业生涯中最有意义的一段经历。我们的使命不仅仅是帮助人们找到工作，而是赋予他们尊严、目标和人生的方向。”他也指出，尽管决定离职十分艰难，但“人生漫长，时间宝贵，应将其用于最能发挥影响力的地方”。未来他将专注于多个全球性议题，包括Responsible AI、信息透明、劳动者赋权及科技与人文的融合发展。值得关注的是，Hyams强调，他将留任董事顾问至2025年底，并将协助新一届管理团队完成过渡。在交棒之际，Indeed也即将于今年秋季发布其“史上最重要”的产品创新——Agentic AI 平台。该平台旨在为求职者提供“个性化的职业代理人”，为企业提供“智能人才发掘工具”，借助AI重新定义招聘体验。新任CEO Deko 曾在2013年至2019年间担任Indeed首席执行官，彼时他带领公司完成了核心产品的重构、全球业务拓展及关键技术堆栈升级，被认为是Indeed历史上创新速度最快的时期之一。此次回归，也被业内视为Indeed押注AI未来的战略信号。分析人士认为，随着AI技术快速发展，全球招聘市场正经历前所未有的结构性重塑。Indeed此时的人事调整，既是战略交接的自然延续，也展现了其在AI驱动的“未来工作世界”中继续保持领导地位的决心。 Hyams的离任，也引发了全球HR科技界的广泛关注。LinkedIn、X（原Twitter）等社交平台上，不少业内人士表达了对他领导风格的尊敬和对其未来行动的期待。 Indeed 的变革，或许正预示着一个全新招聘时代的开启。附录其原文： After nearly 15 years of helping people get jobs, I’ve made the decision to leave Indeed. Here is the note I shared with the team. ~~ Hi everyone, After nearly 15 years of helping people get jobs, I’ve made the decision to leave Indeed. Indeed has been the most meaningful work of my life—and choosing to leave has been one of the hardest decisions I’ve ever made. I’ve had the incredible privilege of working side by side with people who care deeply about each other, and about our mission to help people get jobs. Together, we have helped millions of people make better lives for themselves, for their families, and for their communities. Effective today, Deko returns as CEO of Indeed. From 2013 to 2019, Deko led the company through a period of extraordinary innovation and growth. I know his visionary leadership will guide the next era to even greater heights. I’ll remain on as a Board advisor through the end of 2025 to support the transition. I joined Indeed in October 2010 as VP of Product. At the time we had 130 people, 20 million monthly unique visitors, and a simple and clear mission to help people get jobs. Indeed was the biggest company I had ever joined, and I worried I had missed all the fun of building something great. I could not have been more wrong. Today, over 300 million job seekers use Indeed each month. Our revenue has grown 200x. Most importantly, 27 people get hired on Indeed every minute—one every 2.2 seconds. Since we started measuring hires, more than 75 million people have gotten jobs thanks to Indeed—and we know that number is a dramatic undercount. Our mission to help people get jobs is the driving force of Indeed. It’s our connection to the people whose lives we touch every day. We know that a job is more than just a paycheck. It’s a source of dignity and pride. A job is where we find meaning and purpose in our lives. The average person will spend 90,000 hours of their lives at work—more than most of us will spend with our loved ones. That time is precious, and the work we do to help people get jobs is a kind of sacred responsibility. When my brother and I were kids, our dad told us a story about a close friend facing challenges in his life. The lesson of the story was that we make tough decisions not because life is short, but because life is long. Time *is* precious, and we need to spend it where we can be most useful. At this moment in history, that means devoting myself to a few urgent issues ensuring that all technology—not just Indeed—is built with humanity at its core. This includes advancing Responsible AI, countering disinformation, empowering workers, defending human rights, and bridging the gap between technology and the humanities. Many of you know my path began far from tech—a liberal arts degree, work in adolescent addiction recovery, teaching high school special education. My career in tech has been driven by the values instilled from these experiences. As technology reshapes our world, these values feel more urgent—and at risk—than ever. That’s what I want to help change. There’s never a perfect time to leave a job that means so much. This fall, we’ll launch what I believe is the most profound innovation in Indeed’s history. Our new agentic AI platform will realize the vision of a personal talent agent for every worker in the world, and a personal talent scout for every employer. I’ve been inspired to work every day with the teams bringing this vision to life. But now is the time for the teams who will carry this work forward to lead the way. I’m deeply grateful to our founders Rony Kahan and Paul Forster for their vision, and for inviting me on this journey. To Deko for bringing Indeed into the Recruit family and giving me the opportunity of a lifetime to lead Indeed. To the early team whose commitment to putting job seekers first resonates in every decision we make today. To our exec team for leading with vision, clarity, and humanity. To our Inclusion Business Resource Groups for everything you have taught me. And to the teams who rarely get the spotlight but are essential to everything we do—Client Success, Workplace Operations, Trust & Safety, IT, AV, Communications, HR, Finance, Legal, Aggregation Operations, Security, Business Technology, and our many partners like RK Catering and Allied Security, to name just a few. Most importantly, I am grateful to all of you, along with the hundreds of millions of job seekers and employers who have come together on Indeed to create a better world of work. At last month’s quarterly update meeting, I said there has never been a more exciting time to be at Indeed. I believe that to my core. Thanks to AI, the world of work is changing faster than ever, and the world needs Indeed to innovate faster than ever. I will be cheering you on from the sidelines as you build a better future of work for all. Chris

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2025年06月03日
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硅谷背景调查独角兽 Checkr 收购 AI 驱动的 Truework，加速构建就业与收入验证数据平台 HRTech概述：硅谷背景调查独角兽科技公司Checkr 正式宣布收购就业验证平台 Truework，拓展其AI背景调查能力至贷款、招聘与租赁场景。Truework 是首个将所有主流验证方式整合到一个平台的公司，服务包括美国前十名贷款机构中的八家。此次收购预计将于2025年第二季度完成。Checkr 将借此进入就业验证这一年产值数十亿美元的新市场，提升企业客户的自动化审核效率。Checkr 表示，将与 Truework 团队共同打造以 AI 驱动的劳动力数据平台，为“安全与公平的决策”赋能。更多信息，请关注HRTechChina 美国领先的背景调查科技独角兽公司 Checkr 宣布将收购同样位于旧金山的 Truework，一家专注于收入与就业验证的科技公司。本次交易的具体金额尚未披露，预计将在2025年第二季度完成，尚需满足惯常的成交条件。此项战略收购标志着 Checkr 正式进军规模达数十亿美元的就业验证市场，也凸显其构建“安全、公平与高效”数据决策平台的长期愿景。 Checkr 以人工智能与机器学习驱动的技术，致力于帮助企业简化背景筛查流程、提升合规性与效率。此次收购将其服务范围从传统招聘环节延伸至贷款、房产租赁及人力资源金融等新兴应用场景。被收购方 Truework 通过 AI 与自动化技术，构建了一个统一的就业与收入验证平台，整合了市场上所有主流验证方式。其产品有效减少了验证环节的摩擦成本，提升了覆盖率与处理速度。Truework 当前服务的客户数量已达数千家，其中包括美国发放量排名前十的贷款机构中的八家。 “Truework 在技术路径与使命愿景上与 Checkr 高度一致，我们共同致力于在招聘和雇佣决策中引入更多透明与公平。”Checkr 联合创始人兼首席执行官 Daniel Yanisse 表示，“此次收购将帮助我们更快地为多行业客户提供精准、安全的劳动力数据服务。” 随着 Checkr 在企业级服务与劳动力数据平台建设上持续发力，Truework 的加入预计将推动产品创新，加速客户价值释放，并加强其在招聘科技与金融科技融合领域的市场地位。此项并购也反映出当前 HR 与金融科技领域的融合趋势：通过自动化与数据整合，不仅重塑了招聘流程，也正在深刻影响用工验证、员工入职乃至整体用工风险管理的方式。 Checkr 此举无疑是向“下一代劳动力数据平台”迈出的关键一步，彰显其将智能化、公平性与数据可信力引入未来人力资源生态的坚定决心。

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2025年04月18日
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SaaS软件公司Sinecure.ai收购猎头公司Grace Blue Partnership，发展人才发现和招聘解决方案 Sinecure.ai是一家开创性的 SaaS 软件公司，致力于通过人工智能和大语言模型（LLM）创新彻底改变人才发掘方式。Sinecure.ai宣布收购Grace Blue Partnership，这是一家专门从事领导人才的全球猎头公司。Sinecure 的人工智能搜索技术与 Grace Blue 严谨的研究和高度个性化的服务相结合，创造了一个完整的解决方案，可提供从初级和中级职位到 C 级人才的全方位服务。两者的结合产生了强大的协同效应，简化了招聘流程，提高了候选人质量，减少了偏见，最终为候选人和客户带来了更多成功的结果。 "Sinecure.ai首席执行官兼联合创始人Joel Wright表示："未来最有效的招聘结果将是先进技术与人类理解力和智慧的平衡。"随着全球人才市场的不断发展，Sinecure.ai 正通过承诺精确、快速和可预测性的解决方案来满足客户日益增长的需求。我们对 Grace Blue Partnership 的收购充分利用了两家公司的优势，强化了企业发现、吸引和留住人才的方式，并产生了持久的影响。" Grace Blue 在纽约、伦敦和新加坡设有办事处，其专业领域涵盖消费品牌和代理机构，以及体育、媒体和娱乐业。作为Sinecure.ai的客户，Grace Blue自2022年6月发布第一款主要产品以来，一直利用其基于生成式人工智能和LLM的解决方案套件，为其全球客户群提供成果。 "Grace Blue Partnership 全球首席执行官 Jay Haines 表示："在瞬息万变的猎头行业，技术、战略思维和建立稳固关系的承诺三者的结合是成功的秘诀。"将Grace Blue的行业专长和能力与Sinecure的人工智能技术相结合，我们将成为新一代的公司，为我们的客户提供更高水平的服务。继 Sinecure 于 10 月份宣布任命技术和广告行业资深人士 Wenda Harris Millard 担任董事会主席之后，今天又宣布了新的消息。与此相关，Haines 先生将担任董事会成员，而 Grace Blue 的董事长兼创始人 Ian Priest 将辞去在该公司和 Sinecure 董事会的职务。合并后的新公司拥有全球多个垂直业务领域的客户名单，其中包括 Interpublic Group、Havas、Wasserman Media Group、All England Lawn Tennis Club (Wimbledon)、Publicis Groupe、Sony PlayStation、Endeavour Group、Lego 和 Amazon 等行业领先企业。交易的财务条款未披露。关于Sinecure.ai Sinecure.ai是一家领先的SaaS软件技术公司，致力于通过人工智能和法学硕士创新重新定义人才发现。Sinecure.ai 致力于实现精准、快速和可预测性，帮助企业找到并聘用符合其独特需求的理想候选人。关于Grace Blue Partnership Grace Blue 是一家全球性高管猎头公司，专门为品牌、代理商、媒体、体育、娱乐和技术组织提供变革型领导人才，帮助他们的业务面向未来。我们将全球企业的知识、影响力和严谨性与本地精品专家的同理心、诚信和价值观相结合。我们的专长涵盖媒体、营销和传播、战略、数据和洞察力、创意、制作、技术和自动化等领域。

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2024年01月05日
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工作场所环境对员工心理健康发展的重要性一份关于工作场所情商状况的新报告发现，员工对当前的组织抱有更高的期望。尤其是知识型员工，他们寻求强有力的支持和情感联系，以改善他们在工作场所的心理健康和信心。报告显示，只有 27% 的知识型员工表示他们与工作之间有着健康的关系。还有一些知识型员工士气低落，参与度不高，这凸显了不健康的工作关系对员工生活和雇主业务目标的负面影响。以下是第一份惠普工作关系指数的主要启示，每个企业领导者都应该了解。员工被卷入身心失衡的不健康螺旋中你知道吗，只有 23% 的员工认为他们的公司可以接受员工在现有岗位上犯错误？这项研究调查了 12 个国家不同行业的 15600 多名受访者。调查显示，全世界的工作关系正处于崩溃边缘。而且，其影响无处不在。不健康的工作关系会对员工的职业和个人生活产生负面影响。34%的知识型员工表示，由于不健康的工作关系，他们在当前工作中的工作效率较低、更不投入工作（39%）、情感脱节（38%）。这种影响也渗透到了他们的个人生活中。 48% 的知识型员工在完成日常个人任务和活动时要么体力不支，要么情绪崩溃。这导致他们的身心健康每况愈下。睡眠不足、不健康的饮食习惯、有限的体育锻炼和肥胖都与非健康的职场文化有关。慢慢地，员工就会陷入不思进取、自我怀疑、身心健康衰退的恶性循环。55%的受访者感到孤立无援，认为自己在生活中是个失败者，原因就在于他们与当前组织的这种不健康的工作关系。情商是工作的未来在工作场所，员工可以无拘无束地展现自己的真实个性。根据惠普工作关系指数（HP Work Relationship Index），员工希望领导者具有同理心和情商，能够激发每个人的归属感和包容性。虽然领导者承认情商在工作场所的作用是建立一个有韧性的组织的关键，但员工们在目前的公司中却没有看到足够的情商。与发达国家相比，新兴经济体在 2023 年惠普工作关系指数中的表现更好。印度是工人工作关系最健康的经济体。日本是最不健康的经济体。惠普公司总裁兼首席执行官Enrique Lores在宣布这一消息时说："现在有一个巨大的机会，可以以对人类和企业都有利的方式加强全球的工作关系。作为领导者，我们必须始终拒绝在生产力和幸福感之间做出错误的选择。最成功的公司都是建立在这样的文化基础上的，即让员工在工作之外也能茁壮成长。超过三分之二的员工会离开不健康的工作场所 76%的员工正在考虑离开目前的组织。这些心怀不满的员工不太可能将自己的公司宣传为一个好的工作场所。惠普工作关系指数还提到，83%的人愿意降薪并搬到其他地方，在那里他们可以重新燃起对工作的热爱，并与经理和同事建立情感联系。中性员工也想辞职。当员工对自己与工作的关系感到中性时，超过 71% 的员工会考虑离开公司。当他们完全不满意时，91% 的人会离开公司。与成熟市场相比，印度 21% 的知识型员工愿意接受更高的降薪，以便在自己想去的地方工作。Z 世代和千禧一代员工引领着这一趋势，他们在工作场所寻求更多机会，并对员工的参与度和幸福感抱有健康的看法。强大的工作场所文化和灵活性是吸引和留住员工的关键如果员工能够信任工作场所的同事和经理，并与他们建立情感联系，他们就会感到安全。这些决定了全球范围内的关系。当一个组织能够展示出强大的信任和情商文化时，它就有可能吸引到愿意工作的人才，而这些人才的收入要低于他们之前的工作。根据惠普公司的报告，知识型员工愿意减薪 11%，以在具有同理心、高情商领导力、员工参与度和成就感高于平均水平的企业工作。同一批员工愿意放弃 13% 的薪水，到一个允许他们选择 "灵活性 "的组织工作。改善工作环境需要新型领导力在组织发展中，情商与领导力的有效性密切相关。情商领导力的崛起有助于建立健康的工作关系。然而，只有五分之一的员工认为他们是在情商高的领导层中工作。68%的企业领导者认为，新模式要求他们发展和培养新的领导风格。惠普公司的报告将这一趋势视为工人和企业领导者中日益增长的 "情绪流畅性 "的一部分。不同的报告都指出，情商（EQ）比智商更重要；如今，情商已成为任何候选人都必须具备的特质。惠普确定了影响健康工作关系的六个核心驱动因素。它们是：成就感领导力自主性和以人为本技能发展工具工作空间说到对当前工作场所的更高要求，员工有更强烈、更清晰的声音。但是，沟通却出现了问题。只有 25% 的员工能从组织中获得应有的尊重和价值。顺便提一下，这些员工还发现自己在灵活性、自主性和工作与生活的平衡方面存在困难。79%的工人认为改善工作场所健康的责任在于雇主和高层领导。73% 的员工也认为自己在改变工作场所状况方面发挥着更大的作用。因此，需要领导层制定战略，绘制清晰可见的路线图，让人力资源以人为本的自主性和技术赋能能够将员工和领导者聚集在同一个平台上。技术在为员工打造健康工作场所中的作用技术是实现员工工作场所转型的关键组成部分。根据 Gartner 的《2023 年人力资源预算与效率基准》，人力资源领导者将在 2023 年增加人力资源预算，重点关注采用和升级人力资源技术堆栈。对于大多数人力资源领导者来说，技术应用围绕着招聘和绩效管理活动的数字化转型展开。然而，由于经济的不确定性，时代变化非常快。企业不仅很难招聘到新的人才，也很难留住忠诚的员工。这就是为什么人力资源领导者必须优化其人力资源技术预算，同时考虑到以人为本和自主性。惠普公司的最新报告提到了这一点。 72%的知识型员工对根据需求和反馈为员工提供有用技术和工具的组织持积极态度。一个倾听员工心声并赋予员工权力的组织，在 2023 年的职场关系问题会少得多。领导力、成就感和其他四个核心驱动因素创造了赋权的工作场所，在这样的工作场所中，员工可以感到安全、情感相通、富有成效，而不会产生偏见或害怕被孤立。

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2023年10月20日
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云人力资源和会计软件供应商Info-Tech宣布与共和理工学院RP签署合作协议新加坡云人力资源和会计软件供应商Info-Tech Systems Integrators宣布与新加坡共和理工学院（RP）签署谅解备忘录（MOU）。此战略合作伙伴关系标志着Info-Tech的一个重要里程碑，旨在促进合作，并为共和理工学院的学生、Info-Tech和专业人士创造人力资源行业的宝贵机会。 Info-Tech系统集成公司在人力资源和会计领域建立了良好的声誉，这也促成了两家公司签署这份值得关注的协议。通过签署谅解备忘录，Info-Tech公司和RP公司承诺将进行联合调查、规划、讨论和谈判，以便在各种活动中开展潜在的合作，这将使RP公司、Info-Tech公司、学生和更广泛的人力资源社区受益。继续教育和培训机会：通过此次合作，学生将受益于全面的技能提升项目和继续教育活动。行业项目合作：合作关系将为参与行业项目铺平道路，使学生能够应对现实世界中的人力资源挑战。通过解决与人力资源相关的问题陈述，学生将获得实践经验并发展在行业中取得成功所需的关键技能。这些项目可以扩展到单元项目和毕业年级项目，在学术界和人力资源部门之间架起一座桥梁，为学生无缝过渡到劳动力市场做好准备。员工行业实习计划： RP的员工将有机会通过在Info-Tech的相关岗位实习获得实际的行业经验。这一独特的员工行业实习计划为RP员工提供了一个宝贵的机会，拓宽他们的专业知识，丰富他们的技能组合，并为行业进步做出贡献。学生实习： Info-Tech将为优秀的RP学生提供实习机会，让他们获得人力资源领域的第一手经验。这些实习机会为学生提供了宝贵的行业实践机会，促进了学生的专业成长，并使他们掌握了成功从事人力资源工作所需的技能和知识。共和理工学院管理与传播学院院长Tui Jurn Mun先生对此次合作表示兴奋，他说："今天的活动象征着两股强大力量的交汇：教育和科技。当我们踏上合作之旅的时候，我们认识到这两个领域的交汇蕴藏着巨大的潜力。通过携手合作，我们将为建立变革性的合作伙伴关系奠定基础，从而重新定义教育，塑造未来的人力资源专业学生"。对此，Info-Tech的首席执行官Babu Dilip先生表达了他的热情，他说："我欢迎RP的学生参与Info-Tech的各种活动，如实习、研讨会、解决实时业务挑战和分享想法，以改善实际的人力资源问题。今天的学生是下一代的栋梁。他们更有创造力和热情，拥有伟大的想法。我很高兴能与RP的学生一起建立最好的系统，为新加坡乃至全球的所有中小企业服务。文章来源：techrseries

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2023年07月13日

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有效使用招聘工具和技术的五大技巧招聘优秀的人才越来越具有挑战性，而好的员工对一个成功的企业来说是至关重要的。这就是为什么像人力资源管理系统软件这样的招聘工具和技术对任何企业或组织来说都变得至关重要。如果你也使用这样的招聘工具和技术，这里有一些关于最佳利用它们的提示。使用工具来发布招聘广告第一个提示是关于发布招聘广告。它应该以这样的方式放置，以吸引优秀人才的目光。来自招聘工具的数据可以帮助你看到哪个招聘网站的候选人参与度最高。你可以据此发布你的招聘广告。这样，你就可以通过确保你的广告有最大的机会被目标候选人看到，来最好地利用你的时间和资源。这将确保你有更多机会面试合适的候选人，而不是到处张贴广告。使用人工智能来筛选合适的候选人在获取所选候选人的能力方面，人工智能是你最好的朋友。这种招聘工具可以帮助你创建评估测试，而不需要你太精通技术。候选人的反应被实时捕捉和分析，并生成报告以帮助你决定哪些候选人符合你的条件。这种基于数据的招聘技术已经彻底改变了整个招聘过程。市场上的人力资源技术工具也可以帮助你筛选简历。你可以利用技术将这一过程自动化，而不是手动筛选每一份简历。例如，简历解析器会在几秒钟内以结构化的格式获得简历数据，从而轻松筛选出合适的候选人。视频面试，帮助快速招聘招聘人员的一大块时间是花在面试候选人上。这个过程需要大量的时间和资源，从创建面试问题到对每个人进行面试。但有了招聘工具和技术，面试过程变得轻而易举。人力资源管理系统软件可以根据招聘人员提供的数据，为特定职位创建面试模板。至于面试，则是自动安排，并由软件将信息发送给被选中的候选人。随着视频面试的发展，招聘不再局限于某个地理位置。这对候选人来说也很容易，因为他们不必到另一个城市去接受面试（这往往会使合适的候选人不愿意申请）。他们还能从招聘人员那里得到一个带有预设问题集的链接。他们在面试中所要做的就是回答这些问题。而他们会根据这些答案进行访问。使用聊天机器人与候选人保持联系聊天机器人是HR或招聘人员在招聘过程中越来越多地使用的另一种招聘工具。在最初的过程中，聊天机器人可以帮助候选人消除关于工作、职责和其他信息的疑虑。使用工具进行入职培训招聘活动的最后一步是入职程序。这个程序有不同的步骤，从发送关于公司的初始信息到对被招聘者进行调查，看他们如何适应新的角色。由于招聘技术的存在，员工入职是一个自动化的过程，几乎没有人为的错误。来源：rchilli

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2023年06月19日
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数字化员工体验（DEX）与工作的未来想象一下，当你准备迎接新的远程工作的第一天时，你发现你无法使用任何所需的入职工具。不幸的是，你的组织的人员团队没有为你提供合适的软件，你也不知道你应该向谁寻求支持。这种类型的IT问题不仅拖累了生产力，而且还创造了负面的数字化员工体验（DEX）。今天的员工体验包括他们在工作中的日常互动以及获得正确的技术和工具。虽然IT团队和人力资源部门尽最大努力确保员工有一个积极的整体体验，但这可能是艰难的。随着技术的快速发展，数字化转型，以及混合和远程工作人员的增加，公司需要努力工作，不仅要跟上，而且要保持领先。在这篇文章中，我们将带你了解数字化员工体验，说明为什么它对所有企业都很重要，讨论新员工入职时的数字化员工体验，并展望工作的未来。什么是数字化员工体验？虽然你可能已经听说过员工体验，但你可能并不完全清楚什么是数字化员工体验，或者它是如何促进整体员工满意度的。数字化员工体验是一个公司的技术产品对员工的影响。例如，如果你的工作场所的IT团队很难找到，或者你的公司要求员工使用超过10种不同的数字工具--而且这些工具都不容易使用，都需要大量的入职培训--那么你的数字化员工体验很可能不是很好。有78%的员工表示，他们在工作中使用6到10种数字工具进行沟通。然而，如果员工对工作所需的工具感到舒适，他们的日常技术很少出现问题，并且实际上感觉到他们可用的技术正在改善他们的整体工作时间，那么数字化员工体验可能是相当积极的。以下是数字化员工经验的一些常见贡献：他们可以使用的工具使用这些工具的容易度企业的技术生态系统是如何建立的公司的技术的可靠性获得IT支持有多直截了当可及性其他与技术和工具有关的东西数字化员工体验受到所有这些因素的整体影响，而不是一个组成部分。为什么积极的数字化员工体验很重要虽然解决你的组织的数字化员工体验中的差距可能会感到不堪重负，但有几个重要的原因，这对任何规模的企业都很重要。以下是健康积极的数字化员工体验的一些关键好处：它提高了生产力和收入不幸的是，旨在使工作更容易的技术有时会导致更多的挑战。例如，来自Wakefield Research和Elastic的一项研究发现，超过50%的受访办公人员在杂乱的数字系统中搜索文件的时间超过了实际工作。该研究警告说："如果公司想保持员工的生产力并在在家工作的世界中获胜，他们需要弄清楚内容管理（而且要快）"。通过专注于数字化员工体验，雇主可以期待生产力水平的提高。正如麦肯锡研究所的一份报告所发现的，"通过使用社交技术，公司可以将知识工作者的生产力提高20%至25%"。不仅如此，在正确的技术和工具的推动下，这种生产力的提高有可能为四个关键行业（消费品、零售金融服务、先进制造业和专业服务）增加高达1.3万亿美元的年价值。有了积极的数字化员工体验，员工们就可以把时间用于完成他们的项目和任务，而不是去摸索复杂的技术，追寻IT支持，或者寻找他们需要的文件或程序。它提高了员工敬业度和满意度作为整体员工体验的一部分，DEX可以严重影响员工的满意度和幸福感。预计到2025年，"数字原生代"将占到劳动力的75%以上，今天的员工是在技术中成长起来的，他们希望技术能够发挥作用。就像你在家里用笔记本电脑玩游戏时，WiFi不断被切断是非常令人沮丧的，工作场所的技术出现问题会导致负面情绪。当它成为一个日常问题时，你的挫折感很可能会随着时间的推移而增加，你对你的组织越来越不满。根据《福布斯》的研究，55%的受访知识工作者认为，"除了薪酬和福利之外，拥有最好的商业应用程序会使一个组织成为更理想的工作场所"。这个想法很简单。如果员工拥有完成工作所需的工具、技术和IT支持，他们会更加快乐。当人力资源和IT团队合作创造更好的数字化员工体验时，他们会培养出一支高度敬业的员工队伍，并使自己在就业市场上具有竞争优势。它鼓励协作正确的技术和工具对协作和沟通至关重要--自COVID-19大流行开始以来，随着许多员工转向远程或混合工作模式，这一点变得更加重要。根据Forrester的研究，专门的协作平台可以将员工生产力单独提高10%。当企业成功使用协作技术时，它们可以帮助减少在会议上花费的时间、搜索信息的时间，以及在电子邮件中搜索数据的精力。为了证明这一点，微软的一项研究发现，85%的受访员工表示，能否获得正确的技术可以决定他们有效协作的能力。协作和沟通在良好的数字化员工体验中变得很容易，因为团队可以获得正确的工具、最好的支持以及无缝的流程和工作流。如何改善数字化员工体验使用正确的工具和技术这似乎是一个常识，但无数的企业在引入新的工具和技术时，并没有充分考虑他们为什么要这样做，或者说这是否是他们团队的最佳选择。例如，一个企业可能听说一个新的、昂贵的人工智能项目管理平台是市场上最有创意的工具，为了在竞争中领先，就迅速加入了这个平台。然而，如果他们问过他们的员工，他们会知道人们喜欢目前的项目管理工具，而且它符合他们的运营预算。在谈到DEX的工具和技术时，没有一个放之四海而皆准的解决方案。对一个企业来说，"正确的 "工具可能不是另一个企业的最佳工具。为了确定某些技术是否适用于你的企业，你需要直接去找将会使用它的人：你的员工。当你了解你的员工目前对他们的DEX的感受时，就会更容易确定现有技术的任何问题，了解可以使他们的工作更容易的工具，并为你独特的团队找到合适的工具。为员工提供他们需要的培训 DEX不仅仅是指员工可以获得多少技术；它还涉及到技术的使用是否容易。假设一个组织为他们的员工提供了数以千计的数字工具的选择权，但这些工具没有一个是直观的，而且它们之间没有无缝整合。在这种情况下，DEX就会受到负面影响。为了让您的团队取得成功，请制定结构化的部署和任何新技术的发布，以及必要的支持和培训。确保设置截止日期，以便您的员工知道他们何时需要完成培训，但重要的是要给他们足够的时间，而不是匆忙完成流程。考虑到这一点，为员工提供专门的培训时间也很关键。如果项目和任务仍然使你的员工满负荷运转，他们就不会有时间学习和适应新的程序和工具。为所有员工留出时间块来完成他们所需的培训，并确保整个组织的管理人员都了解这些期望。精简数字化公司系统如上所述，知识工作者花费了大量的时间来搜索他们所需要的信息，无论是以数字文件、研究数据、附有相关谷歌文档的Slack旧信息，还是电子邮件信息的形式。来自IDC的一份2018年报告发现，"数据专业人员平均浪费了30%的时间，因为他们无法找到他们需要的信息"。为了改善DEX的这一部分，公司需要优先考虑其员工使用技术来存储、定位和访问数据的方式。例如，如果员工不断试图找到公司标志或关键信息的最新版本，领导者应该探索创建一个数字资产管理系统（DAM）。或者，如果人力资源和人事团队花了大量的时间询问与人力资源有关的问题（即假期工资、病假政策或最近的全公司公告），那么指定的全组织内联网可能是一个解决方案。通过简化员工和领导组织和寻找他们需要的数据的方式，企业可以提高DEX，提高生产力和他们的底线。数字化员工入职体验员工入职的第一天会大大影响他们在公司的整体体验。最近的研究发现，64%的员工在第一年内离职是由于负面的入职经历。数字化入职，可以指提供和设置新员工所需技术的过程，也可以指将数字平台和工具整合到入职体验中的过程，可以改善员工在公司的头几个月 - 但前提是做得正确。福布斯的一项研究发现，只有17%的员工强烈同意他们组织的新员工可以在第一天就获得他们需要的工具和技术。虽然无数的数字工具有助于自动化和简化员工入职体验，但人力资源和IT团队需要共同努力，以确保这些计划改善新员工的体验，而不是使其更加复杂或压倒性。随着这些团队制定业务的入职策略，他们需要考虑可用的不同媒介以及它们将如何组合在一起。在数字入职方面，人力资源团队需要了解新员工旅程的流程，并与IT团队合作创造有意义的体验。重要的是要绘制出每个步骤，并了解在此过程中可能需要哪些技术，工具，特殊访问权限或密码。通过设身处地为员工着想，并在此过程中注意数字接触点，创建和管理入职体验的团队可以为新员工的成功做好准备。工作的未来虽然许多组织对未来工作有长期的想法，但COVID-19大流行加速了这些计划。随着越来越多的混合和远程工作人员的引入，全球各地的组织不得不快速适应和调整，以保持和提高生产力和整体员工体验。为了在竞争日益激烈的招聘行业中保持领先地位，工作场所需要为未来制定以员工为中心的解决方案。那些领先的组织需要致力于一个协作过程，而不是严格地采用自上而下的数字战略方法，在这个过程中，他们倾听并与员工合作。正如人们在个人生活中使用的技术时可以选择一样，越来越多的工作场所将优先考虑员工的意见，并使他们能够就日常工作的数字要求做出自己的决定。《哈佛商业评论》解释说，随着混合和远程工作成为现状，员工使用的工具将或多或少地定义员工体验——技术和工作场所工具无论出于何种意图和目的，都是新的工作场所。随着数字化转型（包括技术、AI、web3、增强现实、机器学习等）引领这一变化，雇主不再“如果”，而是“何时”证明其数字化员工体验的未来。随着新的应用程序、工具和技术进步每天都在不断推出，未来的工作和数字化员工体验取决于雇主不断与那些最能感受到影响的人——他们的团队——沟通。

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2022年08月17日
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【DEX】什么是数字化员工体验？它如何能带来更好的敬业度、保留率和人才吸引力？今天，企业正在努力支持远程和混合员工。根据本次调查的600多名不同角色和行业的人，大约36%的员工曾因数字化员工体验不佳而考虑辞职。那么，什么是数字化员工体验（DEX），为什么员工会因为它而辞职？从本质上讲，DEX包含了员工在工作过程中与技术互动的质量。这些互动包括检查电子邮件，管理云应用程序，使用项目管理软件，等等。而在远程或混合环境中，员工对技术的依赖性特别强，DEX是最重要的。我们调查了C级管理人员、IT人员和员工，以更好地了解企业在这个新的数字环境中如何运作。调查结果将DEX置于商业成功的中心。另一方面，它揭示了领导者对其DEX质量的看法和员工的生活体验之间的严重脱节。 DEX和员工生产力企业正在努力支持远程和混合员工。随着分散的工作环境成为常态，公司需要为员工创造更好的数字体验。我们并不是在谈论增加表情符号选项和其他功能，以使工作更有趣（虽然这些也很好）。当我们谈论DEX时，我们真正谈论的是给员工提供工具，使他们能够简单地完成工作，而不会遇到破坏其生产力的技术问题。员工们报告说，由于信息技术的中断，他们觉得自己只能以60%的能力工作。他们还报告说，由于这些技术挑战，每周损失多达一个小时的工作时间。这每年花费了数百万美元的生产力，并给员工带来了压力，因为他们觉得在他们组织目前的技术堆栈结构中会失败。研究还表明，40%的技术中断没有被报告，而员工选择自己花时间来解决这些问题。如果这么多事件没有被报告，唯一合乎逻辑的结论是，技术中断的数量实际上一定更高，而员工的沮丧程度也随之增加。员工满意度和保留率虽然我提到36%的员工曾考虑过因DEX不佳而辞职，但在我们的调查中，有14%的受访者不再考虑，而是真的辞职。员工对容易出错的技术和支持他们工作场所的不可靠的IT基础设施感到很沮丧。主动的DEX措施帮助员工平均提高22%的生产力，使他们的工作量更容易管理，并提高他们的满意度。而显示你正在积极努力解决一个问题或减少一个挑战，是企业领导人说明他们对员工的投资和公司士气的有效方式。 DEX的脱节雇主应该始终为他们的团队配备完成工作所需的工具，而不需要不断的阻挠和不必要的干扰。而许多被调查的企业领导人认为他们已经做到了--10个IT主管中有9个说他们的公司提供了高效工作所需的东西。然而，五分之一的员工不同意，这说明领导者认为他们所提供的体验和员工实际的体验之间存在脱节。当我们坐在这个前所未有的员工流动的时代，公司必须把解决这种脱节作为一个优先事项，这意味着倾听员工的关切，认真对待，并制定措施来解决这些问题。如前所述，40%的技术问题没有被报告，员工自己解决而不是升级他们的问题--这是一个明显的迹象，我们需要重新获得员工的信任。而这样做的第一步就是解决技术故障和中断问题，这样我们的团队就能为成功做好准备。滞后的IT计划的影响不容否认未来的工作有赖于成功的IT计划和基础设施。企业领导人必须积极主动地开展IT工作，以跟上竞争的步伐，不仅在投资回报率方面，而且在人才招聘和保留方面也是如此。积极主动的IT措施可以节省时间和金钱，同时减少员工的工作场所的挫折感。这意味着更快乐、更有生产力的员工和降低离职率。现在，高性能的技术对于创造一个员工愿意参与的工作环境至关重要。随着强调创造一个强大的数字体验，公司领导将看到员工保留率的提高，并有更大的能力吸引全球各地的人才。作者：Jason Coari

技术
2022年08月16日
技术

【博尔捷数科】技术实现突围，助力中小人力资源机构发展 2022年上海人力资源大讲堂第23期近日在线举办。本次讲堂技术赋能产业发展话题，博尔捷数字科技集团创始人&董事长侯正宇博士受邀出席讲堂并作“技术实现突围，助力中小人力资源机构发展”演讲，围绕当前环境下的市场背景、中小人力资源机构发展现状、技术助力突围发展、未来中小人力资源机构发展方向四个模块进行分享和探讨。本次上海人力资源大讲堂由上海人才服务行业协会、上海市人才服务中心、中国金融信息中心共同主办，重点聚焦新时代背景下的技术赋能中小企业实现突围发展的话题。当前环境下的市场背景今年以来，受国际环境更趋复杂严峻和国内疫情冲击明显的超预期影响，经济新的下行压力进一步加大。特别是今年上半年以上海为主的城市，到6月中旬，上海也并没有完全恢复到疫情爆发之前的情形，经济损失不可估量，同时影响到长三角地区。根据上海统计局发布的5月经济数据显示，1-5月份，上海工业生产总值同比下降15.5%，社会消费品零售总额同比下降18.7%，固定资产投资下降21.2%。在此背景下，根据博尔捷人才研究院发布的《2022博尔捷招聘指数报告》来看，中国各行业企业平均招聘需求同比下降74%，对人力资源服务业业务需求严重断崖式下降，收入锐减，严重亏损，多家人力资源服务企业不得不以降薪、裁员应对市场下滑危机。分行业来看，互联网及IT行业仅有26.2%企业增加招聘需求，同比下滑64.1%。分企业性质来看，52.9%民营企业减少招聘，21.8%欧美（外资）外企仍在扩大招聘增加员工人数。分地区来看，华东地区增加员工人数的企业占比降至47.3%，同比下降45.8%，属首次出现。中小人力资源机构发展现状现在中国的中小人力资源机构的现状：一、人力资源机构面临来自外部和客户的双重压力具体包括客户业绩压力大，报价不断降低；行业门槛低，客户自建人才公司，人力资源机构生存空间不断压缩；客户需求和业务场景不断变化，传统模式无法及时满足新型需求。二、人力资源服务商现在面临三座大山：一是人力资源服务企业普遍缺乏技术驱动的先进系统和工具，无法提质提效。中国人力资源服务行业分散，4.5万家人力资源服务企业中，大多为员工人数小于100人，营收规模低于1亿元的中小型服务机构，其企业发展重心在于运营和获客。由于盈利能力有限，其技术领域的投入动力不足，不可能投入大量研发资金自行研发系统，往往采购单一的模块工具，无法实现整体链条的效率提升，面对疫情，这些中小型人力资源企业未来的发展前景不容乐观。二是缺乏资金和影响力，打造行业研究和品牌，难以获得优质客户认同博尔捷每年研究和品牌投入占总收入2%左右；中国大多中小型人力资源服务企业未能建立知名品牌，除了外服、中智、和科锐等上市和博尔捷等百强民营企业及任仕达、ADP等外资，绝大多数中小型人资企业没有足够资金做行业研究打造品牌，或仅能在区域、细分客户行业内形成一定的品牌认知。因此，其在获取大型客户过程中缺乏足够优势，营销成本高企，定价低，获得优质客户难度较大。三是政策解读不够明确和清晰问题，导致业务风险增加如今年的国家人社部《社会保险基金行政监督办法》、江苏省人社厅《江苏省规范劳务用工专项工作方案》（同时推广到长三角地区），对人力资源机构有新的要求。欧孚云：技术助力突围发展博尔捷数字科技集团开发的人力资源服务商系统，为客户企业和人力资源服务商搭建撮合平台。致力于为中国中小型人力资源服务商获得客户资源、提高运营服务效率、降低营销成本。系统可以让人力资源服务商快速成长、实现技术与资源融汇的平台，是中小人力资源服务商突破利器。系统通过提供大量派单，提升行业竞争力；融入人力资源服务交易平台，共享多种同业资源；提供全套数字化人力资源管理系统，实现交易流程数字化、合同发票电子化、结算支付线上化，助力中小人力资源机构突破三大难点打造欧孚云，助力解决获客难、提效难和产品研发难。服务功能包括了合同管理、项目管理、用工管理、社保管理、薪酬管理、个税管理、联动代发、交易结算、资金管理，服务对象包括对接商机、对接园区、对接政府、对接银行、对接系统供应商、对接第三方应用定制移动端产品、对接钉钉或企业微信以及融入其他平台生态。系统价值：未来中小人力资源机构发展方向中小人力资源机构做大要了解数字化转型五个步骤：一是认知卓越提升，对标国际国内优秀行业企业，设立超过行业水平的成长目标；二是制定合理战略，形成快速迭代的组织形态；三是商业模式和战略相结合；四是拥有数字化能力，团队和技术人员都要拥有将场景转化成数字化产品能力；五是建立数字化制度，要考虑所有内部、外部相关方需求，放大格局，以利他思维去运作，才能多方共同获益，共同做大。未来中小人力资源机构发展趋势离不开数字化转型、融合化合作、生态化共享的发展内容，博尔捷数字科技集团将继续用利他思维赋能人力资源机构共同发展。

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2022年08月04日
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【专家谈】9个员工体验类别，来看看你的公司处于什么位置吧！你的公司在员工体验方面处于什么位置？除了在员工体验方面好或坏，还有更多选择。我创建了9个类别，可以适用于基于三个员工体验环境的组织：文化，技术和物理空间。无体验型公司在这三个方面都较差。对于停留在老式的、等级森严的做法的公司来说，员工体验并不是一个考虑因素。有三种类型的公司只在其中一个员工体验领域表现出色：技术新兴型公司擅长技术，但在文化和物理空间方面较差。员工可能拥有最新的设备和软件，但没有支持其使用的文化和环境。物理新兴型公司在物理空间方面很好，但在文化和技术方面较差。这些公司有华丽的办公室和大量的福利，但员工没有参与，也没有合适的工具。文化新兴型公司擅长文化，但不擅长物理空间或技术。他们坚持自己的使命或价值观，但员工却因为缺乏工具、培训和灵活性而被拖累。下一个层次是在两个方面都很好的公司：能力型公司在物理空间和技术方面很好，但在文化方面很差。员工有工作的工具和空间，但缺乏结构和环境。自主型公司在文化和技术方面很好，但在物理空间方面很差。如果没有糟糕的办公空间或WFH设置，员工会很出色。参与型公司在文化和物理空间方面很好，但在技术方面很差。这些员工想做他们最好的工作，但没有技术支持。最后一个层次是专注于员工体验的所有三个领域的公司：有前期体验型公司擅长文化、技术和物理空间。他们对员工体验有一个全面的方法。体验型公司在文化、技术和物理空间方面都表现很出色。很少有公司达到这一点，但那些达到这一点的公司会粉碎竞争，并创造一个由参与和自主的员工组成的环境，这些员工可以有所作为。你的公司在这些类别中处于什么位置？通过确定你现在所处的位置，你可以找出需要改进的地方，以帮助你的公司朝着成为一个体验式组织的最终目标前进。作者：Jacob Morgan

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2022年07月20日

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